VergebenVergabebekanntmachungDienstleistungsauftragTED 102/2026

Fahrausweisprüfung für die U-Bahn, Bus und Straßenbahn der BVG

Veröffentlichung (ABl.)

09.05.2026

Vergabedatum

09.05.2026

Geschätzter Auftragswert

17,7 Mio. €

Verfahrensart

Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung

Lose

5

Eingegangene Angebote

7 eingegangene Angebote

Sitz des Auftraggebers

Berlin (10179) — DE300

Beschreibung

Die BVG benötigt Sicherheitsdienstleister, die Fahrausweisprüfungen in den U-Bahnen, Bussen und Trams der BVG durchführen. Der Dienstleister ist für · die Fahrausweisprüfung, einschließlich der Erhebung des erhöhten Beförderungsentgelts (EBE) im Einsatzgebiet · Servicetätigkeiten , zum Beispiel Auskünfte zu Tarifbestimmungen, Beförderungsbedingungen und zum Liniennetz des VBB · die Durchsetzung des Hausrechts verantwortlich. Für die Erbringung dieser Leistungen sind ausgebildete Mitarbeitenden einzusetzen, die Fahrausweisprüfungs- und Entgelterhebungsleistungen erbringen können.

CPV-Codes

79710000

Lose (5)

LOT-0001Fahrausweisprüfung U-Bahn (1)

Die BVG benötigt einen Dienstleister, der täglich 25 Fahrausweisprüfer (73.000 Prüfstunden pro Jahr) in den U-Bahnzügen und Bahnhöfen zum Einsatz bringt. Der Dienstleister ist für · die Fahrausweisprüfung, einschließlich der Erhebung des erhöhten Beförderungsentgelts (EBE) im Einsatzgebiet · Servicetätigkeiten, zum Beispiel Auskünfte zu Tarifbestimmungen, Beförderungsbedingungen und zum Liniennetz des VBB · die Durchsetzung des Hausrechts verantwortlich. Für die Erbringung dieser Leistungen sind ausgebildete Sicherheitskräfte einzusetzen, die Fahrausweisprüfungs- und Entgelterhebungsleistungen erbringen können.

797100002026-07-012028-06-30

Zuschlagskriterien

Die Angebote werden zur 50 Prozent über verschiedene Konzepte zur Leistungserbringung bewertet. Folgende Themenbereiche sollen in den Konzepten behandelt werden: Meldewesen, Qualitätsmanagement & Beschwerdemanagement, Schulungen, Diversität, Konflikt, Implementierung, Personalbetreuung/-fluktuation und Bonuszahlungen. Mit den Konzepten zur Leistungserbringung sind maximal 100 Punkte zu erreichen. Weitere Informationen zu den Konzepten und deren Bewertung sind der in den Vergabunteralgen hinterlageten Bewertungsmatrix zu entnehmen. HINWEIS!!: Bei den Konzepten zu den Themenbereichen Implementierung und Bonuszahlung handelt es sich um Konzepte mit einem Ausschlusskriterium. Werden diese Konzepte während der Angebotsphase nicht eingereicht wird der Bieter aus dem Verfahren ausgeschlossen!
LOT-0002Fahrausweisprüfung U-Bahn (2)

Die BVG benötigt einen Dienstleister, der täglich 25 Fahrausweisprüfer (73.000 Prüfstunden pro Jahr) in den U-Bahnzügen und Bahnhöfen zum Einsatz bringt. Der Dienstleister ist für · die Fahrausweisprüfung, einschließlich der Erhebung des erhöhten Beförderungs-entgelts (EBE) im Einsatzgebiet · Servicetätigkeiten, zum Beispiel Auskünfte zu Tarifbestimmungen, Beförderungsbedingungen und zum Liniennetz des VBB · die Durchsetzung des Hausrechts verantwortlich. Für die Erbringung dieser Leistungen sind ausgebildete Sicherheitskräfte einzusetzen, die Fahrausweisprüfungs- und Entgelterhebungsleistungen erbringen können.

797100002026-07-012028-06-30

Zuschlagskriterien

Die Angebote werden zur 50 Prozent über verschiedene Konzepte zur Leistungserbringung bewertet. Folgende Themenbereiche sollen in den Konzepten behandelt werden: Meldewesen, Qualitätsmanagement & Beschwerdemanagement, Schulungen, Diversität, Konflikt, Implementierung, Personalbetreuung/-fluktuation und Bonuszahlungen. Mit den Konzepten zur Leistungserbringung sind maximal 100 Punkte zu erreichen. Weitere Informationen zu den Konzepten und deren Bewertung sind der in den Vergabunteralgen hinterlageten Bewertungsmatrix zu entnehmen. HINWEIS!!: Bei den Konzepten zu den Themenbereichen Implementierung und Bonuszahlung handelt es sich um Konzepte mit einem Ausschlusskriterium. Werden diese Konzepte während der Angebotsphase nicht eingereicht wird der Bieter aus dem Verfahren ausgeschlossen!
LOT-0003Fahrausweisprüfung Bus (1)

Die BVG benötigt einen Dienstleister, der täglich 25 Fahrausweisprüfer (73.000 Prüfstunden pro Jahr) in den Bussen und Haltestellen zum Einsatz bringt. Der Dienstleister ist für · die Fahrausweisprüfung, einschließlich der Erhebung des erhöhten Beförderungs-entgelts (EBE) im Einsatzgebiet · Servicetätigkeiten, zum Beispiel Auskünfte zu Tarifbestimmungen, Beförderungsbedingungen und zum Liniennetz des VBB · die Durchsetzung des Hausrechts verantwortlich. Für die Erbringung dieser Leistungen sind ausgebildete Sicherheitskräfte einzusetzen, die Fahrausweisprüfungs- und Entgelterhebungsleistungen erbringen können.

797100002026-07-012028-06-30

Zuschlagskriterien

Die Angebote werden zur 50 Prozent über verschiedene Konzepte zur Leistungserbringung bewertet. Folgende Themenbereiche sollen mit den Konzepten behandelt werden: Meldewesen, Qualitätsmanagement & Beschwerdemanagement, Schulungen, Diversität, Konflikt, Implementierung, Personalbetreuung/-fluktuation und Bonuszahlungen. Mit den Konzepten zur Leistungserbringung sind maximal 100 Punkte zu erreichen. Weitere Informationen zu den Konzepten und deren Bewertung sind der in den Vergabunteralgen hinterlageten Bewertungsmatrix zu entnehmen. HINWEIS!!: Bei den Konzepten zu den Themenbereichen Implementierung und Bonuszahlung handelt es sich um Konzepte mit einem Ausschlusskriterium. Werden diese Konzepte während der Angebotsphase nicht eingereicht wird der Bieter aus dem Verfahren ausgeschlossen!
LOT-0004Fahrausweisprüfung Bus (2)

Die BVG benötigt einen Dienstleister, der täglich 25 Fahrausweisprüfer (73.000 Prüfstunden pro Jahr) in den Bussen und Haltestellen zum Einsatz bringt. Der Dienstleister ist für · die Fahrausweisprüfung, einschließlich der Erhebung des erhöhten Beförderungsentgelts (EBE) im Einsatzgebiet · Servicetätigkeiten, zum Beispiel Auskünfte zu Tarifbestimmungen, Beförderungsbedingungen und zum Liniennetz des VBB · die Durchsetzung des Hausrechts verantwortlich. Für die Erbringung dieser Leistungen sind ausgebildete Sicherheitskräfte einzusetzen, die Fahrausweisprüfungs- und Entgelterhebungsleistungen erbringen können.

797100002026-07-012028-06-30

Zuschlagskriterien

Die Angebote werden zur 50 Prozent über verschiedene Konzepte zur Leistungserbringung bewertet. Folgende Themenbereiche sollen in den Konzepten behandelt werden: Meldewesen, Qualitätsmanagement & Beschwerdemanagement,Schulungen, Diversität, Konflikt, Implementierung, Personalbetreuung/-fluktuation und Bonuszahlungen. Mit den Konzepten zur Leistungserbringung sind maximal 100 Punkte zu erreichen. Weitere Informationen zu den Konzepten und deren Bewertung sind der in den Vergabunteralgen hinterlageten Bewertungsmatrix zu entnehmen. HINWEIS!!: Bei den Konzepten zu den Themenbereichen Implementierung und Bonuszahlung handelt es sich um Konzepte mit einem Ausschlusskriterium. Werden diese Konzepte während der Angebotsphase nicht eingereicht wird der Bieter aus dem Verfahren ausgeschlossen!
LOT-0005Fahrausweisprüfung Straßenbahn (1)

Die BVG benötigt einen Dienstleister, der täglich 25 Fahrausweisprüfer (73.000 Prüfstunden pro Jahr) in den Straßenbahnen und Haltestellen zum Einsatz bringt. Der Dienstleister ist für · die Fahrausweisprüfung, einschließlich der Erhebung des erhöhten Beförderungs-entgelts (EBE) im Einsatzgebiet · Servicetätigkeiten, zum Beispiel Auskünfte zu Tarifbestimmungen, Beförderungsbedingungen und zum Liniennetz des VBB · die Durchsetzung des Hausrechts verantwortlich. Für die Erbringung dieser Leistungen sind ausgebildete Sicherheitskräfte einzusetzen, die Fahrausweisprüfungs- und Entgelterhebungsleistungen erbringen können.

797100002026-07-012028-06-30

Zuschlagskriterien

Die Angebote werden zur 50 Prozent über verschiedene Konzepte zur Leistungserbringung bewertet. Folgende Themenbereiche sollen mit den Konzepten behandelt werden: Meldewesen, Qualitätsmanagement & Beschwerdemanagement, Schulungen, Diversität, Konflikt, Implementierung, Personalbetreuung/-fluktuation und Bonuszahlungen. Mit den Konzepten zur Leistungserbringung sind maximal 100 Punkte zu erreichen. Weitere Informationen zu den Konzepten und deren Bewertung sind der in den Vergabunteralgen hinterlageten Bewertungsmatrix zu entnehmen. HINWEIS!!: Bei den Konzepten zu den Themenbereichen Implementierung und Bonuszahlung handelt es sich um Konzepte mit einem Ausschlusskriterium. Werden diese Konzepte während der Angebotsphase nicht eingereicht wird der Bieter aus dem Verfahren ausgeschlossen!

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